由埃森哲发布了《全球首席人力资源官研究》这篇报告。以下是对该报告的部分摘录，完整内容请获取原文查看。该报告主要分为五个部分：

(资料图片仅供参考)

过去五年间，从宏观经济、社会、地缘政治、气候、消费者、技术六大 维度观察，全球颠覆程度骤增了两倍。1 如今，随着后疫情时代的到来，劳 动力市场紧张、人才短缺问题仍在持续，技能缺口始终居高不下。

身处这样的环境中，企业无疑需要加速变革，在强化竞争力的 同时，找到新的增长路径。为此，埃森哲明确了未来十年将对企业 成功起到决定性影响的五大新动能：企业全面重塑、人才塑造、可 持续发展、元宇宙和不断演进的技术革命。对于正在探寻前路的企 业领袖来说，这些动能指引着未来前进方向。

面对当前挑战，要破局，两大力量尤为关键： 采取企业全面重塑战略，借助技术、数据、人工智能（AI） 以及全新的工作方式，彻底改造企业的各个方面； 2. 积极把握新机遇，引进、培养人才，释放人才潜力。 在此过程中，果敢的领导力不可或缺。企业领导者正 加快步伐，着力发掘数据、技术、人才的潜能，提高企业 转型、业务增长的速度。这已成为他们目前工作的重中之 重。3

种做法极为睿智。埃森哲研究发现，通过激发数 据、技术、人才的增长合力，企业有望实现高达11%的额 外生产力增长。4 这也是企业盈利能力与收入增长的最 根本驱动力。在其中，人才起着至关重要的作用。如果 企业采用的数据和技术解决方案无法做到以人为本， 上述增长便会缩减至4%。两者之间7个百分点的差距凸 显出人才在打造差异化竞争优势、实现持续增长方面起 着至关重要的作用。

但现实情况是，只有为数不多（5%）的大型全球企 业遵循了这一理念。5 作为各自行业中的佼佼者，这些 领先企业同时在数字核心6 和人才培养两方面发力，双 管齐下地实现业务目标，制定出以人才为导向的转型规 划。

高增长型CHRO的独到之处体现在 两个方面：综合技能与关系网络。

领先的技能组合

与其他CHRO相比，高增长型CHRO在埃森哲研究评测的各项技能成熟度上均表现 出了更高水平。相比之下，高增长型CHRO在系统思维、财务敏锐度、领导力、技术与数据、人才 发展战略、商业敏锐度等六项关键技能上，熟练度也更有可能达到最高水平。

未来，财务敏锐度、商业敏锐度、系统思维的综合运用将变得尤 为重要。它能使CHRO在数据和洞察的支持下化被动回应为主动出 击。目前，高增长型CHRO在这一技能组合上达到最高熟练度的可 能性已是其他CHRO的2.3倍。随着职能边界变得愈加模糊，他们能 够在完成本职工作之余抓住更多机会。

埃森哲研究表明，越来越多的CHRO将着手发展这种技能组合， 不断学习、查错纠弊、自我重塑。通过研究访谈10，我们发现全球各地 的CHRO已纷纷开始深化自身专业知识（在工作中磨炼数据科学、分 析等重要技能），以满足企业未来的业务需求。

建立广泛联系，使才尽其专

高增长型CHRO与包括CEO在内的企业所有管理者（尤其是首席财务官、首席技 术官、首席运营官）建立密切联系、相互影响的可能性是其同行的4倍。他们还会构建 跨企业、跨行业的关系网，对企业外部更广泛的变革活动产生影响。由此缔结的合作关 系，可助力企业实现创新，建立竞争优势。

凭借广泛的关系网络和数据驱动型洞察力，高增长型CHRO能在增强企业韧性的 同时，促成商业战略平稳落地。事实上，人才战略是商业战略必不可少的一部分，这也 正是在埃森哲访谈中被反复强调的主题。CEO应负责设定这一明确预期，并获得整个 高管层的认同和董事会的支持。

仅凭个人力量无法成为高增长型CHRO。埃森哲研究表明，即使具备适当 的技能组合和关系网络，仍有超过半数（55%）的CHRO缺乏促进业务增长的必 要条件。然而，一旦CHRO拥有能够一展身手的理想环境，相较过去两倍以上 的CEO发现，CHRO调动全体员工发掘商业价值的表现将远超预期。 那么，创造这些必要条件的关键何在？

首先，首席高管层须以员工为先

首席高管层应当认识到，人才是推动企业变革、提升差异化竞争力的关键 力量。要形成这种认识，全体领导者（不仅仅只是CHRO）必须首先回答一个 简单问题：员工在本企业中是否处于理想状态（Net Better Off）？每位高管都 应为实现这个目标承担起各自的责任。

理想状态（Net Better Off）意味着，员工的各项基本需求均能得到满足，他们可以体会 到：（1）身心健康，经济状况良好；（2）与团队关系紧密，拥有信任感和归属感；（3）工作目标 明确；（4）掌握符合市场需求的技能，并能以此追求蓬勃的事业发展。通过满足上述需求，企 业可释放员工三分之二的工作潜力，即使是在经济不稳定时期，这仍能带来超过5%的收入 增长。12

其次，企业领导必须依托数据，赋能无界协作

当领导者敢于打破各自为政的藩篱，不仅可以找到新的合作方式，还能在数据和技术力 量的引领下探索出全新路径，推动变革，实现企业全面重塑。

若想营造出能够实现上述愿景的理想环境，CEO 必须让CHRO成为相关重要工作、流程、决策的核心。 使其能够参与规划长期的盈利性增长路径，切实影响 企业绩效。换言之，在引进和培养人才、释放人才潜力 等传统职责之外，CHRO还应参与到如资本配置、固 定资产投资决策、产品创新等非典型人力资源事务中 来。

兼具卓越能力与理想环境的高增长型CHRO将加速推动企业变革与业务增长。埃森哲通过对全球570位CEO和CHRO的研究分析和深度访谈，揭示出了能够让高增长 型CHRO发挥非凡影响力的三大领域。

如何充分发挥CHRO的职能作用，使之成为企业发展的主导者？每一位企业领导都应积 极参与到这场讨论中。他们需要从自身和本团队出发，审视目前的状态。因为只有众人携手合 作，方能真正释放数据、技术、人才的增长合力。具体而言，企业领袖们应当仔细思考以下四个 问题： 1. 我们的企业文化是否能帮助领导者打破职位局限，大胆思考行动，以全新方式推动增长， 并对其工作予以认可和奖励？ 2. 我们的领导者是否（在合理流程和工具的支持下）拥有了适当的数据和技术能力，能跨越 职能边界，精诚团结，共同加速变革？ 3. 我们是否制定了差异化的战略来引进和培养人才，释放人才潜力？ 4. 我们的员工是否充实而幸福？全体领导者如何为帮助员工“达到理想状态”的承诺负责？

（本文仅供参考，不代表我们的任何投资建议。如需使用相关信息，请参阅报告原文。）